Du logger inn på Race Casino via PC i nettleser eller fra mobil og nettbrett på ios og android. Innloggingsfeltet ligger i toppmenyen, og du bruker e-postadresse og passord som er knyttet til kontoen din.
Race Casino krever en registrert konto før du får tilgang til personlig saldo, innskudd og uttak i nok, samt historikk for spill og transaksjoner. Hvis du ikke har konto, må du opprette en først; uten konto får du ikke åpnet personlig område eller gjennomført betalinger med for eksempel visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal.
Race Casino ber om verifisering for å bekrefte identitet, adresse og at betalingsmetoden tilhører samme person som kontoen.
Verifisering trigges når du gjør første uttak, når du øker innskudd/uttaksgrenser, eller når systemet flagger avvik som innlogging fra nytt land, ny enhet, endret betalingsmetode eller uvanlig transaksjonsmønster.
Du får normalt et varsel i kontoen om at dokumenter må lastes opp før uttak behandles, og kontoen kan settes på midlertidig begrensning til sjekken er fullført.
Åpne nettsiden, trykk «Logg inn», skriv e-post og passord, og bekreft hvis du får en sikkerhetskode. Bruk samme nettleser hver gang hvis du vil slippe å logge inn på nytt så ofte.
Trykk «Glemt passord», be om lenke på e-post og lag et nytt passord, så logger du inn med det nye med en gang. Sjekk også at du ikke har automatisk stor bokstav eller feil tastaturoppsett på mobilen.
Tøm informasjonskapsler for nettsiden og prøv igjen, eller åpne i privat vindu for å teste om det er cache som låser seg. Hvis du bruker VPN, slå den av og logg inn på nytt fra norsk nett.
Race Casino bruker innlogging med e-post og passord, ikke BankID. Identitetskontroll skjer i stedet via verifisering av konto med dokumenter når casinoet ber om det.
Sjekk søppelpost og at du har dekning, og vent et par minutter før du ber om ny kode. Hvis du bruker 2fa-app, synk tid på telefonen og prøv igjen, siden feil klokke gir feil koder.
Race Casino kan logge deg ut hvis samme konto brukes aktivt i to økter samtidig, særlig når du starter et spill eller gjør en betaling. Logg ut på én enhet og logg inn på nytt på den du vil bruke, så unngår du låste sesjoner.