Race Casino -tilille kirjaudut etusivun “Kirjaudu”-painikkeesta joko tietokoneella selaimen kautta tai mobiililaitteella. Puhelimella ja tabletilla kirjautumisnäkymä avautuu valikosta, ja sisäänpääsy tapahtuu samoilla tunnuksilla riippumatta siitä, käytätkö ios- tai android-laitetta.
Kirjautuminen vaatii oman Race Casino -tilin, joten pelaaminen ja talletus eivät onnistu ilman rekisteröitymistä. Kun tili on luotu, käytät sisäänkirjautumiseen rekisteröinnissä annettua sähköpostiosoitetta ja salasanaa; tarvittaessa saat salasanan vaihdon käyntiin kirjautumissivun “Unohtuiko salasana?” -toiminnolla.
Race Casino pyytää henkilöllisyyden varmennusta, kun tiliin tai maksuihin liittyy riski, lakisääteinen tarkistus tai rahanpesun estoon liittyvä vaatimus. Tarkistus tehdään yleensä ennen ensimmäistä kotiutusta tai viimeistään siinä vaiheessa, kun kotiutusta ei voida käsitellä ilman varmistettua henkilöllisyyttä.
Varmennus käynnistyy, kun pelaaja pyytää kotiutusta, vaihtaa maksutapaa tai tilillä näkyy poikkeavaa käyttöä. Se voi käynnistyä myös, jos henkilötiedoissa on ristiriita, kirjautumisia tulee uudesta maasta tai laitteesta, tai jos talletus- ja kotiutusprofiili poikkeaa aiemmasta.
Varmennus vaaditaan myös, jos talletus- tai kotiutussumma ylittää kasinon sisäiset rajat tai jos maksunvälittäjä edellyttää lisätietoja. Käytännössä tämä näkyy siten, että kotiutus asetetaan odottamaan, kunnes asiakirjat on hyväksytty.
Asiakirjat pyydetään sen mukaan, mitä tietoa pitää vahvistaa: henkilöllisyys, osoite, maksutapa ja varojen alkuperä. Tiedostot toimitetaan tavallisesti kuvina tai pdf-muodossa, ja niiden tulee olla selkeitä sekä kokonaisina (kaikki kulmat näkyvissä).
Avaa Race Casino selaimessa, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti sekä salasana. Jos käytät salasanojen täyttöä, tarkista että laite ei lisää välejä sähköpostin perään.
Valitse kirjautumisesta “Unohditko salasanan” ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos yrität monta kertaa putkeen, tili voi mennä hetkeksi lukkoon ja kirjautuminen onnistuu vasta pienen odotuksen jälkeen.
Jos 2fa on päällä ja koodi ei tule perille, käytä varakoodeja, jos tallensit ne käyttöönottovaiheessa. Ilman varakoodeja kirjautuminen palautetaan yleensä asiakastuen kautta henkilöllisyystiedoilla.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja kokeile uudestaan, koska kirjautumisistunto voi jäädä jumiin. Jos käytät yksityistä selausta tai tiukkaa seurannan estoa, salli evästeet Race Casinoa varten.
Kokeile kirjautumista eri sähköposteilla, joita käytät, ja tarkista myös roskaposti, jos olet pyytänyt salasanan vaihtoa. Jos et saa selville oikeaa osoitetta, asiakastuki tarkistaa tilin tiedot ja ohjaa palautuksessa.
Kirjautuminen onnistuu, mutta järjestelmä voi pyytää lisävahvistusta, jos sijainti tai laite vaihtuu selvästi. Kun vahvistus on tehty, käyttö jatkuu normaalisti samalla tunnuksella.